
Ingénieur qualité / Ingénieure qualité
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos principales responsabilités : 1. Pilotage du SAV Central & Performance Groupe : - Vous assurez le pilotage l'équipe SAV centrale intervenant pour plusieurs sites du groupe. - Vous supervisez le traitement administratif et logistique des réclamations techniques et des retours produits (retouches, revalidations). - Vous challengez les processus internes pour identifier les causes racines des anomalies et déployez des actions correctives mesurables. - Vous participez activement au déploiement de l'organisation SAV sur l'ensemble des entités du groupe. 2. Coordination Fidélisation Grands Comptes : - Vous êtes le point de contact central pour un panel de clients stratégiques sur tous les sujets de performance logistique et qualité. - Vous analysez les exigences clients, pilotez les plans d'amélioration de la fidélisation et validez les livrables critiques (8D, 3D/5D). - Vous portez la voix du client lors des audits, des revues de performance et des traitements de non-conformités en production. Pour garantir la tenue des exigences clients, vous avez l'autorité nécessaire pour stopper une fabrication ou suspendre temporairement le développement d'un produit en cas de non-conformité[...]






























